Публичная оферта

Редакция от 10.08.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Администрации сервиса «Ай да музыка» (далее — «Администрация») заключить договор оказания цифровых услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Сервис работает в Telegram, MAX и мини-приложении на сайте muz.provideocare.ru (далее — «Сервис»). Пользователем является совершеннолетнее физическое лицо, использующее Сервис.

1.3. Оферта содержит общие условия бесплатного и платного использования. Цена и состав конкретного пакета показываются Пользователю до оплаты и становятся частью договора после подтверждения заказа.

2. Предмет договора

2.1. Администрация предоставляет доступ к автоматизированному созданию черновиков текстов песен, аранжировочных инструкций и аудиозаписей с применением технологий искусственного интеллекта.

2.2. Пользователь самостоятельно задаёт тему, вводит или редактирует текст, выбирает стиль и даёт отдельную команду на музыкальную генерацию. Одна генерация обычно создаёт два варианта композиции, однако их количество может отличаться при техническом сбое.

2.3. Результат создаётся автоматически и носит вероятностный характер. Администрация не гарантирует конкретную мелодию, голос, жанровое соответствие, художественную ценность, абсолютную уникальность или возможность регистрации исключительных прав.

3. Акцепт оферты

3.1. Полным и безоговорочным акцептом является нажатие кнопки «Принимаю публичную оферту» в Telegram или MAX. С этого момента заключается договор на текущую редакцию оферты.

3.2. До акцепта Пользователь обязан прочитать оферту. Молчание и бездействие не считаются акцептом.

3.3. При существенном изменении условий Сервис может запросить повторный акцепт новой редакции до следующей генерации.

4. Бесплатный доступ, пакеты и порядок оказания

4.1. Если интерфейс показывает бесплатную генерацию, она предоставляется однократно на аккаунт на действующих в момент запуска условиях.

4.2. Платный пакет предоставляет указанное перед оплатой количество песен на внутреннем балансе. Одна стандартная музыкальная генерация списывает две песни и обычно возвращает два варианта трека.

4.3. Внутренний баланс не является денежным средством, электронными деньгами или ценной бумагой, не передаётся другому лицу и используется только для заказа услуг Сервиса.

4.4. Оказание конкретной услуги начинается после нажатия Пользователем кнопки запуска генерации. До этого редактирование черновика само по себе не расходует пакет.

4.5. Результат направляется в тот аккаунт Telegram или MAX, из которого создан заказ. Ориентировочный срок показывается в интерфейсе; фактическое время зависит от объёма очереди и технологических исполнителей.

5. Материалы и ответственность Пользователя

5.1. Пользователь гарантирует, что вправе использовать передаваемые темы, тексты, записи голоса, мелодии и иные материалы и что они не нарушают закон, права третьих лиц, авторские и смежные права.

5.2. Запрещено передавать незаконные материалы, персональные данные третьих лиц без законного основания, вредоносный контент, призывы к противоправным действиям и материалы, нарушающие права третьих лиц.

5.3. Пользователь несёт ответственность за содержание своих запросов и загруженных материалов, выбор настроек, проверку полученного результата, а также за его публикацию, распространение, коммерческое или иное использование.

5.4. До публикации Пользователь обязан самостоятельно проверить текст и аудио, фактические утверждения, допустимость использования имён, образов, голосов и иных охраняемых элементов, а при необходимости получить разрешения правообладателей.

5.5. Пользователь предоставляет Администрации ограниченное неисключительное разрешение на техническое воспроизведение, преобразование и передачу загруженных материалов технологическим исполнителям исключительно для выполнения заказа.

5.6. Администрация вправе приостановить обработку явно незаконного запроса или доступ при существенном нарушении оферты. Это не отменяет обязательные права Пользователя на возврат за неоказанные услуги.

6. Качество, сбои и повторное выполнение

6.1. Субъективное несоответствие вкусу или ожиданиям само по себе не означает недостаток услуги, если заказ технически выполнен по выбранным Пользователем исходным данным и настройкам.

6.2. Если генерация завершилась технической ошибкой до доставки результата, Сервис по общему правилу автоматически восстанавливает бесплатную попытку или списанные единицы баланса. Пользователь может повторить запуск после устранения причины.

6.3. Если результат не доставлен, файл повреждён или услуга имеет иной объективный недостаток, Пользователь вправе потребовать повторного выполнения, устранения недостатка, соразмерного уменьшения цены либо воспользоваться иными правами, предусмотренными законом.

6.4. Telegram, MAX, сеть связи, платёжная система и поставщики генерации являются технологически зависимыми системами. Администрация принимает разумные меры для восстановления работы и не освобождается от ответственности в случаях, когда она обязательна по закону.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время при условии оплаты уже оказанных услуг и фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора.

7.2. По неиспользованной части пакета возврат рассчитывается исходя из уплаченной суммы, объёма уже оказанных услуг и документально подтверждаемых фактически понесённых расходов. Расчёт не может ухудшать обязательные права потребителя.

7.3. После запуска конкретной генерации соответствующая часть услуги считается начатой. Если результат успешно создан и доставлен, стоимость оказанной части учитывается при возврате. При технической ошибке до доставки применяются пункт 6.2 и право Пользователя потребовать денежный возврат за неоказанную услугу, если повтор или восстановление баланса его не устраивают и такое требование предусмотрено законом.

7.4. Денежные средства за ошибочный повторный платёж или платёж без начисления пакета возвращаются в полном объёме после проверки операции.

7.5. Для возврата Пользователь направляет обращение в чат бота Telegram или MAX и указывает аккаунт, дату, сумму, пакет, доступный идентификатор платежа и требование. Никогда не следует передавать номер банковской карты целиком, CVC/CVV, пароль или код из сообщения банка.

7.6. Обращение рассматривается, а подлежащая возврату сумма перечисляется в течение десяти календарных дней со дня получения достаточных сведений, если иной срок не установлен обязательной нормой закона.

7.7. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была совершена оплата. Срок фактического зачисления после отправки возврата зависит от банка и платёжного провайдера.

7.8. Условия этого раздела не ограничивают права Пользователя при недостатках услуги, нарушении срока или иные обязательные права потребителя.

8. Ответственность Администрации

8.1. Администрация отвечает за надлежащее предоставление доступа к Сервису, корректный учёт оплаченного баланса и рассмотрение обоснованных обращений в пределах, установленных законом и настоящей офертой.

8.2. Администрация не отвечает за незаконные исходные материалы Пользователя, его решения о публикации результата, отсутствие необходимых прав и разрешений, а также последствия использования результата вопреки предупреждениям оферты.

8.3. Никакое положение оферты не исключает и не ограничивает ответственность Администрации за умышленное нарушение, некачественно оказанную услугу или в иных случаях, когда такое исключение запрещено законом.

9. Ограничение и прекращение доступа

9.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Для прекращения договора и возврата неиспользованной части пакета применяется раздел 7.

9.2. Администрация может временно ограничить доступ для технических работ, защиты Сервиса или пресечения нарушений, уведомив Пользователя доступным способом, когда это возможно.

10. Технические данные

10.1. Сервис не просит сообщать паспортные данные, данные банковской карты, сведения о здоровье, биометрию и иные специальные категории данных.

10.2. Для заключения и исполнения договора Сервис получает от Telegram или MAX технический идентификатор аккаунта и доступные сведения профиля, а также хранит отправленный Пользователем контент, баланс, заказы и результаты. Отдельное согласие в онбординге для этой необходимой обработки не запрашивается.

10.3. Администрация не продаёт сведения об аккаунтах и не использует их для сторонней рекламы. Пользователю не следует включать в запросы персональные данные третьих лиц.

10.4. Подробности минимальной технической обработки и способы обращения опубликованы в информации о данных.

11. Обращения и споры

11.1. Пользователь может направить претензию или вопрос через чат бота. Администрация стремится урегулировать спор путём переговоров.

11.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в порядке, установленном применимым законодательством. Право потребителя обратиться в государственный орган или суд не ограничивается.

12. Изменение оферты

12.1. Новая редакция публикуется с новой датой. Уже оплаченные и начатые заказы исполняются по условиям, действовавшим при их оформлении, если закон или соглашение сторон не предусматривают иное.

13. Администрация и контакты